★名入れギフト綿の実工房≪支払い・配送方法（ご注文について）★

お支払い・配送方法（ご注文について）

綿の実工房はお客様の個人的な情報を外部に漏らすことは絶対にいたしません。

1.ご注文の方法　　ご注文は365日・24時間承ります。

①オーダーフォームからのご注文
商品ごとに「オーダーフォーム」を用意しております。必要事項を書きご注文ください。ご注文後24時間以内に確認メール（合計金額や包み方など）をお送りします。原稿は確認メールか別途メールにてお送りします。原稿の修正変更加筆は可能です、ご確認ご返信頂きました後に製作いたします。

②メールからのご注文
メールアドレスに必要事項（商品名・数量・お名前・ご住所・電話番号・支払方法・商品名・名入れ内容など）を記載いただいても結構です。オリジナルデザインなどをご希望の場合は、メールにロゴマークやイラストなどを添付してご注文ください。

③ＦＡＸからのご注文　※現在はお受けしておりません。ご了承ください。
当店のFAX用フォームをプリントアウトしてお使いいただくか、お手持ちの紙に必要事項「お名前・ご住所・お電話番号・ご希望の商品」などをご記入のうえ当店のFAX番号までお送りください。

④電話でのご注文
当店の電話番号まで直接ご注文ください。数量・ご予算などでご提案・御見積いたします。何なりとご相談ください。

※名入れ商品のご注文はミスマッチなく少しでも早く進めたいので、できる限りお電話は
お問い合わせにのみご利用頂きますようお願い申し上げます。

●原則としてご注文後24時間以内に、当店より「ご注文確認のメール」を送らせていただきます。
　ご注文内容に間違いがないかお確かめください。
　このメールには、ご購入品の合計金額や包み方のご提案なども一緒にご連絡いたします。原稿がある商品は
　こちらのメールに添付してご連絡する場合もございます。ご確認ご返信お願い申し上げます。
●もし確認メールが届かない場合、何らかのトラブルが起きている可能性があります。その際には再度メール
　かお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
●ご注文後に変更がありましたら、確認メールにご返信いただき変更内容などをご連絡ください。
　※お電話の方が早い場合があります。またオーダーメイド商品では変更をお受けできない場合がございます。
　ご了承ください。
●商品やお支払いのことなど何なりとご相談いただいた上でご注文をご検討ください。素早く応対いたします。

2.お届け方法

●名入れの商品につきましてはご注文後1～2日以内に原稿を送りご確認いただきます。
　ご返事頂いた後に名入れしますが、出荷まで1週間から10日程いただいております。
　お急ぎの場合はご相談ください。名入れなしの商品はご注文後3～4日で出荷いたします。

●商品はヤマト運輸の宅急便でお届けします。基本的には宅急便ですが、大きさにより
　ネコポス便で大丈夫な場合は、連絡してお届けいたします。

●商品の手配がつき次第、メールで発送のご連絡をいたします。メールにはヤマト伝票のお問い
　合わせ番号・合計金額・口座番号などお知らせいたします。名入れ商品の場合は仕上がり画像
　をメールに添付してお送りします（ラッピングやメッセージカードは添付しておりません）。

●納品書・請求書ご入り用のお客様はご連絡ください。

●ご依頼主とお届先が異なる場合は、ヤマト宅急便の伝票の「お届先欄」に先方のお名前を書き
　「ご依頼主様欄」にはご依頼主様のお名前を記入し、「備考欄」に綿の実工房の名前が入ります。
　どなたから送られたものかがわかり安心して受け取っていただけます。
　また商品と一緒に「○○様からのご用命でお届けしました。商品に何か不備がありましたら
　綿の実工房にお申し付けくださいませ」という当方の連絡先を明記した葉書をおつけしております。

●ご依頼主とお届け先が異なる場合、請求書はご注文者様に別途お送りします。お届け先に請求書
　などが届くことはございません。

●全ての商品には、彫刻ミスや破損などの場合の連絡先を書いた葉書を入れています。

●ラッピング・熨斗は無料です。結婚祝いや出産祝いなどご利用の用途に応じたラッピングで
　楽しんでいただけます。ご注文の際ご指示・ご相談ください。贈物の知識もご参照ください。
　私共はラッピングも商品の一部と考え工夫提案しております。

●メッセージカード（無料）もございます。詳しくはギフトをご覧ください。

3.お支払い方法

お支払い方法は次からお選びください。ご注文後確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

①ヤマト運輸代金引換　コレクト便
ヤマト運輸の配送の方に代引き手数料、送料込みの商品代金をお支払いください。ご購入額により送料、代引き手数料、無料の場合もあります。【代引き手数料】 330円：ご購入額1万円未満まで 440円：ご購入額1万円以上～3万円未満 660円：ご購入額3万円以上～10万円未満 1,100円：ご購入額10万円以上～30万円までの手数料のご負担をお願いいたします。

②郵便振替　先払い・後払いどちらでも可
商品をお届けの際、専用振替用紙を同封いたしますので、お近くの郵便局から14日以内にお支払いください。振替手数料はお客様のご負担でお願いいたします。ご依頼主とお届け先が異なる場合はご指示のない限り振替用紙はご依頼主様に送ります。

③銀行振込　先払い・後払いどちらでも可
出荷のご案内メールや商品に同封の葉書に「口座番号・合計金額」などを記載しております。お近くの銀行から14日以内にお振込みください。振替手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

④楽天銀行(旧イーバンク銀行決済)　先払い・後払いどちらでも可
出荷のご案内メールや、商品に同封の葉書に「口座番号・合計金額」などを記載しておりますのでご手配ください。14日以内にお振込みください。楽天銀行に口座をお持ちの方のみご利用いただけます。楽天口座間は振込手数料が無料になります。

⑤クレジットカード決済
ヤマト運輸（株）が運営するクレジットカードサービス「ヤマトWEBコレクト」での決済です。出荷日の前後にヤマトWEBコレクトからカード与信のメールが届きますのでWEB上でお手続きください。 SSL対応ですのでセキュリティー上も安心です。

4.送料について
商品合計が11,001円(税込)以上で送料無料です。沖縄・北海道へは通常送料から880円を引いた金額でお願いしております。

ご購入額が11,000円(税込)までは一ヶ所につき次の送料をいただいております。
【関西】　　60～80サイズ：770円　　100サイズ以上：990円
【関西以外】60～80サイズ：880円　　100サイズ以上：1,100円　　沖縄：2,200円　　北海道：1,870円
離島などへはご注文後お見積りのご連絡しております。
また、北海道・沖縄への送料でご購入額11,000円以上は上記価格から880円を引いております。

5.返品・交換について

返品・交換は原則として商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

配送中の破損・不良品・配送商品の間違いなどの理由の場合は当店宛着払いでご返品ください。

「お客様のために特注や加工した商品」「お客様のもとでキズや破損が生じたもの」「一度ご使用になった商品」
などは返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

以上、何なりとご相談ください。

	お客様からの心を込めた贈り物です。梱包にも十分気を配ります。梱包を開けた時の第一印象を大事にいたします。梱包の仕方・箱や袋は商品により異なりますがお任せください。梱包も商品の一部として考え取り扱います。ご安心ください。
梱包例

ご注文について
●メールでのご注文(info@watanomi.com)の場合、必要事項(お名前、ご住所、電話番号、支払方法、希望出荷日、商品名、名入れ内容)を　記載してご注文ください。 ●ご注文後24時間以内に合計金額や包み方、レイアウト原稿をメール添付でご返事いたしますので修正変更は可能です。　オリジナルデザインをご希望のお客様はデザインをメールに添付してお送りください。 ●大量注文ご検討の場合はお見積りいたします。またご予算に合わして工夫ご提案いたします。 ●出荷時は配送会社の伝票番号や名入れ仕上がり画像をメール添付でご連絡いたします。 ●ご購入額11,000円以上は送料無料。メッセージカード(希望の場合)は無料です。 ●ご相談・お問い合わせは、365日メールやお電話でお受けいたします。

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ラッピング＆メッセージカードについて
ラッピングはお客様と相談しながら決めていきます。赤色・紺色・緑色・ワインカラー・和紙（白）は常備しています(無料)。リボンはギフトの用途・男女・年代層などを考え決めています。リボンの結び目の小花もギフトごとに異なります。

名入れギフト・記念品(ガラス製品)

名入れギフト・記念品(その他)

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